La Procuraduría Federal del Consumidor (Profeco) ha lanzado alertas urgentes para propietarios de vehículos Volkswagen y Mazda en México, debido a defectos detectados que podrían comprometer la seguridad de los conductores y pasajeros. Estas alertas, publicadas en la Revista del Consumidor de enero de 2026 y en comunicados oficiales, involucran miles de unidades y exigen revisiones gratuitas en concesionarios autorizados.
Falla grave en airbags de Volkswagen afecta a casi 40 mil vehículos
Volkswagen de México S.A. de C.V. ha iniciado un llamado a revisión (Alerta 146/2025) para 39,972 unidades de varios modelos equipados con bolsas de aire (airbags) de la marca Takata. El problema radica en el generador de gas del airbag frontal del lado del conductor: en caso de colisión, la carcasa podría romperse y desprender fragmentos metálicos, aumentando el riesgo de lesiones graves o fatales para los ocupantes.
Los modelos afectados incluyen:
• Passat
• Tiguan
• Transporter
• Crafter
• Multivan
• Entre otros modelos con airbags Takata del lado del conductor.
Este defecto es parte de los recordatorios globales históricos relacionados con los airbags Takata, que han afectado a millones de vehículos en todo el mundo debido a degradación por humedad y temperatura.
Solución ofrecida por la marca: Los concesionarios inspeccionarán el vehículo y, de ser necesario, reemplazarán gratuitamente la bolsa de aire o el inflador correspondiente. Profeco recomienda a los propietarios verificar si su unidad está afectada contactando a Volkswagen o ingresando el número de serie (VIN) en el sitio oficial de la marca.
Error en indicador de combustible en Mazda: riesgo de quedarse varado
Por separado, Mazda Motor de México ha emitido un llamado a revisión (Alerta 143/2025) para 5,937 vehículos de los modelos:
• CX-70 2025
• CX-90 2024-2025
La falla se debe a un error en el software del Módulo de Control de la Carrocería (BCM), que provoca que el indicador de combustible en el tablero muestre un nivel superior al real. Esto podría llevar a que el vehículo se quede sin gasolina de forma inesperada durante la marcha, generando un riesgo de accidente por detención repentina en carretera.
Solución: La actualización del software se realizará de manera gratuita en los distribuidores autorizados de Mazda. Los propietarios pueden comunicarse al teléfono 800 01 62932 o consultar el portal mazda.mx para confirmar si su SUV está incluido en el llamado.
Recomendaciones de Profeco
Estas alertas forman parte de las acciones continuas de Profeco para proteger a los consumidores en el sector automotriz, donde los recalls por seguridad son comunes pero críticos para prevenir accidentes. Si posees uno de estos modelos, no pospongas la visita al taller. Tu seguridad y la de tus acompañantes podría depender de ello.