En un movimiento que sacude al gigante del comercio electrónico, Amazon ha anunciado hoy la eliminación de aproximadamente 14.000 puestos de trabajo en su división corporativa, lo que representa cerca del 4% de su fuerza laboral de oficinas. Este recorte, confirmado por la vicepresidenta senior de Recursos Humanos, Beth Galetti, en un memo interno publicado en el blog de la compañía, marca el mayor ajuste de personal en la historia corporativa de Amazon y se enmarca en una reestructuración impulsada por la adopción masiva de inteligencia artificial (IA) y la necesidad de “reducir burocracia” para competir en un mercado en rápida evolución.
Los despidos, que comenzaron a notificarse por email esta mañana, afectan a divisiones clave como Recursos Humanos (People Experience and Technology), AWS (Amazon Web Services), operaciones, dispositivos, servicios, publicidad, sostenibilidad y comunicaciones. Aunque no tocan directamente a los más de 1,2 millones de trabajadores en almacenes y logística, sí impactan duramente a gerentes de nivel medio en retail y roles administrativos, con un enfoque en “eliminar capas innecesarias” para hacer la empresa “más ágil como una startup”.
El CEO Andy Jassy ya había advertido en junio: “La IA generativa reducirá la necesidad de personas en algunos trabajos actuales”. Hoy, Galetti reiteró que estos cambios permiten “invertir en nuestras apuestas más grandes”, como la IA, mientras se compensa la sobrecontratación durante la pandemia. Los afectados recibirán 90 días de salario completo, beneficios y prioridad para recolocación interna.
Rumores Iniciales vs. Realidad: Medios como Reuters y CNBC reportaron ayer cifras de hasta 30.000 despidos (10% de los 350.000 empleados corporativos), pero Amazon confirmó solo 14.000 por ahora. Fuentes internas sugieren más recortes en 2026, especialmente en AWS si su crecimiento (17,5%) no repunta.